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因公司業(yè)務需求，現(xiàn)對“公用公司辦公電腦、打復印機等維護”項目進行公開招標，歡迎符合條件的單位參加報價。

一、項目名稱、內容及評審方法等：

1、項目采購編號：CG20180314-07

2、項目名稱：公用公司辦公電腦、打復印機等維護

3、項目需求：為保證公司本部、高劉分公司、各物業(yè)管理處、農貿市場及其他公司各部門及子公司范圍內的電腦、打印機以及日常網絡等（后附維護清單）正常使用，需選取1家維護單位，維護設備清單及工作內容要求等見后附項目需求表。維護過程中發(fā)生的零星耗材（常用耗材清單見附件1）更換費用包括材料費、上門安裝、調試、保修等費用。維護服務預算費用為7萬元/年，耗材更換費用根據實際發(fā)生結算。報價單位應充分了解我公司各項目分布及現(xiàn)有設施設備使用現(xiàn)狀，合理報價。

4、評審方法：維護費用控制價為7萬元/年，零星耗材費用按清單報價（見附件1控制價清單），控制價為4940.5元，報價單位報價均不得超過上述控制價。采用有效最低總價報價單位為采購成交單位。 

二、報價人資格要求：

1、報價人資格：營業(yè)執(zhí)照經營范圍具有計算機產品銷售或維護或類似業(yè)務范圍，

2、資格審查方式：提交報價文件時現(xiàn)場審查。

3、報價保證金的繳納及退還：本項目需繳納報價保證金2000元，有意向的報價單位在開標前（2019年3月21日15：00前）將保證金以現(xiàn)金或轉帳方式繳納到指定帳戶（不接受個人名義轉賬，必須以報價單位名義轉賬），繳納時須注明報價項目名稱、報價公司名稱、報價授權代表名字，并至公用公司綜合部開具保證金收條。提交報價文件時憑保證金收條入場。報價單位的保證金在確定中標單位后一周內無息退還。保證金繳納指定賬戶名稱：合肥經濟技術開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，賬戶：184201090334，開戶行：中國銀行合肥經開區(qū)支行。

三、提交及公布報價時間地點：

1、提交報價文件及公布時間、地點：2019年3月21日15：00，公用公司開標室。

四、報價文件中需提交資料：

憑保證金收條接收報價文件，報價單位密封提交報價文件，報價書須裝訂并且均需加蓋公章，包括:

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件；

2、企業(yè)法人授權委托書（原件）（法人參加投標的無須此件，但須提供法人身份證復印件）；

3、被授權人身份證復印件；

4、報價單；

5、維保方案。

對未繳納保證金的和未按要求提供報價文件的一律不予評定。所有接受報價文件不退。

五、聯(lián)系方式：

地址：合肥經濟技術開發(fā)區(qū)佛掌路標準廠房2#4樓綜合部

項目采購聯(lián)系人：高 星       電話：0551-63811071

現(xiàn)場勘查聯(lián)系人：張 靜       電話：0551-63811048

法人代表授權書

致：合肥經濟技術開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

本授權書聲明：                     （報價人名稱）的           （委托法人代表姓名、職務）授權          （被授權人的姓名、職務）為我方就“公用公司辦公電腦、打復印機等維護”項目報價活動的合法代理人，全權代表本公司處理報價過程的一切事宜，包括：報價、談判、簽約等。報價人代表在報價過程中所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，本公司均予以認可并對此承擔責任。報價人代表無轉委托權。

特此聲明

法定代表人簽字（或蓋章）：                            

          職    務：                                  

代理人（被授權人）簽字：                             

          職    務：                                  

  報價單位名稱：                               

                                             （公章）

                     日        期：                               

合肥經濟技術開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

項目采購報價表

合肥經濟技術開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司：

我們將以如下承諾對貴單位“公用公司辦公電腦、打復印機等維護”項目進行報價，完全承擔項目實施的風險和責任，接受采購條件，履行合同義務，報價表如下：

報價單位（蓋章）：        　　

法人代表或代理人簽字：

聯(lián)系人電話：

年    月    日

附件1

項目需求

一、維護范圍

現(xiàn)公用公司辦公和維護地分為以下地方：（1）合肥經濟技術開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，經開區(qū)佛掌路標準廠房；（2）公用公司空港分公司，高劉社區(qū)；（3）除公司本部空港分公司外的各物業(yè)管理處、農貿市場等辦公點（不低于46處）。

二、維護設備明細

三、維護要求

（一）、日常辦公設備管理維護

3.1、每周一、周三的上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）為中標人在采購人佛掌路標準廠房2#樓四層、二層的固定服務時間；對于高劉社區(qū)的電腦辦公維護工作，中標人提供每周四上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）的定點坐班維護制度。中標人會安排專業(yè)的技術人員在采購人提供的辦公場所內等待服務指令；

3.2、其他時間段，辦公設備出現(xiàn)問題，采購人聯(lián)系中標人技術人員，中標人技術人員在接到采購人應急報修電話4小時內響應處理。對于高管電腦及其他辦公設備使用中遇見的問題1小時內絕對響應。

3.3、財務軟件服務器、物業(yè)管理服務器、、SQL數據庫服務器的數據每月定期備份，辦公OA服務器每周備份2次。協(xié)助配合其他業(yè)務系統(tǒng)的維護服務

3.4、采購人公司本部、空港分公司以外項目分布比較廣，中標人技術人員在接到采購人報修指令后，可以事先通過電話、Teamviewer、QQ遠程協(xié)助等工具軟件進行應急解決，若解決不了，中標人技術人員應盡快到達現(xiàn)場給予技術支持并解決相關問題。

3.5、中標人應定期對采購人相關人員提供相關培訓和技術指導工作。

  3.6、中標人須承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關采購人單位領導和員工的資料絕對保密，不可外泄，造成損失追究法律責任。

3.7、當硬件設備出現(xiàn)故障時，應當及時進行診斷和維修。如需要更換設備或零部件的，協(xié)助采購人聯(lián)系相關廠家處理問題；

3.8、根據采購人的要求安排技術人員負責培訓和指導采購人單位相關人員操作使用設備。

（二）、網絡管理維護

1、每日實時監(jiān)控網絡流量，發(fā)現(xiàn)異常流量立即鎖定異常源，并及時進行處理和恢復；

2、每日按時間段抓取網絡數據包進行分析，發(fā)現(xiàn)異常數據包立即進行處理；

3、每周定期檢測所有交換機，路由器、防火墻、防毒墻等網絡設備的日志記錄和配置文件，對異常日志和配置進行分析和處理；

4、每周對網絡運行情況進行全面檢查、診斷和處理，保證網絡結構合理、IP地址分配科學；

5、為采購人提供臨時網絡接入的網絡配置和調試等技術支持。

（三）、網絡線路維護

1、每周定期檢測網絡主干線路的通斷狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理和恢復；

2、每月定期對網絡的主要線路進行檢測，排除因線路老化或損傷等問題造成的網絡故障隱患；若發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時報告采購人負責人并協(xié)助進行處理；

3、為采購人網絡升級改造、擴展網絡規(guī)模等各類情況的網絡布線提供技術支持。

（四）、安全管理維護

• 網絡安全維護

  1、每日升級硬件防毒墻的病毒庫；

  2、每周檢查硬件防火墻的配置，并根據安全管理要求更新其策略配置，并實時備份；

  3、每周檢測網絡中的各類不安全因素，并立即整改。

• 服務器安全維護

  1、每日檢查所有服務器防病毒軟件的運行狀態(tài)，并及時更新升級病毒庫；

  2、每周對所有服務器進行一次全面殺毒；

  3、每周對所有服務器進行操作系統(tǒng)漏洞補丁安裝；

  4、每周檢查操作系統(tǒng)官方網站的升級包，并及時安裝。

  5，每周對內網OA系統(tǒng)內所有重要文件進行相關備份不低于2次，并對系統(tǒng)的使用流量進行統(tǒng)計，以表格形式一季度進行匯總一次；

  6，每周對重大項目管理軟件所有重要文件進行相關備份，并對系統(tǒng)的使用流量進行統(tǒng)計，以表格形式一季度進行匯總一次；

• 采購人計算機安全維護

  1、每年對所有采購人計算機的防病毒軟件進行升級；

  2、每年對所有采購人計算機進行一次全面殺毒；

  3、每年對所有采購人計算機進行操作系統(tǒng)漏洞補丁安裝；

  4、每年檢查操作系統(tǒng)官方網站的升級包，并及時安裝。

• 會議系統(tǒng)的維護

  1、每年對所有采購人會議室的所有相關設備進行檢測和保養(yǎng)

  2、每年對所有采購人會議室的所有相關設備進行除塵一次；

  3、每年對所有采購人會議室的所有相關設備線路進行清理；

  4、每年對會議室的軟件進行檢查、升級和殺毒。

   

  （五）、咨詢培訓服務

  1、根據采購人的請求，及時安排專業(yè)技術人員解答和處理采購人單位人員在日常使用計算機過程中出現(xiàn)各類軟硬件及網絡等方面的問題；

  2、根據采購人的實際需求，提供計算機軟硬件及網絡基礎知識、常用軟件操作使用、互聯(lián)網應用實戰(zhàn)、計算機病毒防治等方面的專題培訓。

  （六）、服務規(guī)范

  （一）定期維護服務處理規(guī)范

  1、服務人員必須按照實施方案定期實施各項維護服務；

  2、維護過程中如發(fā)現(xiàn)各類網絡安全隱患，應及時通知采購人相關負責人，應由采購人填寫維護服務申請單后再進行處理；

  3、如采購人對維護服務的效果不滿意，服務人員必須根據采購人的具體要求及時重新進行維護和服務；

  4、維護結束后必須填寫維護服務記錄單，并要求提交采購人相關負責人審核簽字后交公司歸檔。

  （七）、采購人請求服務處理規(guī)范

  1、當采購人主動提出維護服務請求時，需填寫維護服務申請單，并提交給中標單位相關服務管理人員；

  2、服務管理人員接到采購人的維護服務申請單后，須對問題進行分析，確定問題的緊急性以及處理方式，并應及時安排服務人員處理；

  3、對于維護服務緊急事件，應及時報告公司相關領導，由公司來統(tǒng)一協(xié)助和調動各方資源來解決問題；

  4、如采購人對維護服務的效果不滿意，服務人員必須根據采購人的具體要求及時重新進行維護和服務；

  5、維護結束后必須填寫維護服務記錄單，并提交招標相關負責人審核簽字后交公司歸檔。

  三、其他：

  1、本項目采用總價報價。中標人結合上述招標需求，綜合考慮后進行報價，要求按照年度維護費用進行報價。此報價為完成以上工作所有內容的費用，包括各項服務及服務中涉及到的材料消耗、人員、維保、驗收、培訓、利潤、稅金等全部費用。

  附件2：

  電腦、打印機等耗材控制價清單