新聞中心News
工作動(dòng)態(tài)
市政管理中心：暖心服務(wù)獲“12345熱線”表揚(yáng)
發(fā)布時(shí)間：2024.10.22 作者： 來源： 訪問人數(shù)：3
近日，翡翠湖公園接連收到兩份來自“12345熱線”的表揚(yáng)件，表揚(yáng)工作人員熱心服務(wù)，為游客排憂解難。這些溫馨的故事體現(xiàn)了公園管理處責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
最近，市民許女士到合肥探親，期間游玩翡翠湖公園，無人機(jī)不慎掉入湖里，隨后緊急求助公園管理處，接到求助后，工作人員立即下水進(jìn)行幫助找尋，用時(shí)近一個(gè)半小時(shí)；雖然最終沒能找到，但是許女士很感動(dòng)，回家將此事告訴了家人，并撥打“12345熱線”真誠致謝。無獨(dú)有偶，另一位張先生的重要證件在翡翠湖公園丟失，求助公園管理處，工作人員幾經(jīng)周折終于找到丟失證件，張先生通過“12345熱線”感謝表揚(yáng)。
辦一件實(shí)事，暖一片人心。今年以來，公園管理處開展應(yīng)急救援、尋人尋物等好人好事56起。公園內(nèi)還設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，提供充電、應(yīng)急醫(yī)藥等貼心服務(wù)。在傳統(tǒng)節(jié)假日，公園還開展各類文化、自然教育、志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓市民游園時(shí)不僅能欣賞美景，更能享受貼心、暖心服務(wù)。
未來，公園管理處將繼續(xù)聚焦市民需求，豐富便民互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景，擴(kuò)展多元業(yè)態(tài)，讓“公園20分鐘效應(yīng)”得到更好體現(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的游園環(huán)境。（市政管理中心 韓祎 譚學(xué)平 供稿）
