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為提升業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步拉近物業(yè)與業(yè)主間的距離，1月14日上午，香怡物業(yè)民悅花園管理處在小區(qū)開展項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)。工作人員在民悅花園小區(qū)南出入口臨時(shí)布置簡(jiǎn)易接待服務(wù)臺(tái)，物業(yè)管理處項(xiàng)目經(jīng)理王進(jìn)軍同志坐臺(tái)接待來訪小區(qū)業(yè)主。

“小王啊，快要過年了，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境工作還要做好啊。”“張大娘，您放心，春節(jié)期間，物業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作一樣不會(huì)落下的?！薄巴踅?jīng)理，小區(qū)綠化帶上能不能多種些海棠、月桂？”“明白，我們會(huì)盡快落實(shí)這件事。”活動(dòng)期間，王進(jìn)軍先后接待了二十余名業(yè)主，收集了二十多條業(yè)主意見建議，業(yè)主反映的問題主要涉及小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、電梯維保、健身設(shè)施管理等方面。

活動(dòng)結(jié)束后，管理處認(rèn)真梳理了業(yè)主反映的問題，擬定改進(jìn)措施，并針對(duì)相關(guān)工作做出了安排。近年來，香怡物業(yè)持續(xù)推進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)建設(shè)，打造了芙蓉公寓、天門湖公租房、民悅花園等一大批物業(yè)精品項(xiàng)目，有效提升了業(yè)主滿意度，塑造了良好的企業(yè)品牌口碑。

          （物業(yè)管理中心 李亦凡 供稿）