共享單車作為當(dāng)下最常見(jiàn)的交通工具,在解決居民短途出行難題的同時(shí),也將環(huán)保、健身、共享的文明理念傳遞到市民心中。與此同時(shí),數(shù)量不斷增加的共享單車也成為了小區(qū)的日常管理的難題。亂停亂放、肆意破壞、惡意偷盜、堵塞消防通道等問(wèn)題普遍出現(xiàn)。面對(duì)物業(yè)服務(wù)管理方面出現(xiàn)的新問(wèn)題,臨湖社區(qū)吉祥如園小區(qū)巧用推行的“居委會(huì)+物業(yè)+”管理模式在共享單車管理工作上取得了良好的成效。
臨湖社區(qū)吉祥如園小區(qū)物業(yè)管理處安排工作人員對(duì)小區(qū)內(nèi)共享單車的分布情況進(jìn)行摸排梳理,匯總了當(dāng)前小區(qū)內(nèi)共享單車的各項(xiàng)問(wèn)題。隨后,管理處與小區(qū)居委會(huì)開(kāi)展了治理共享單車的聯(lián)合行動(dòng)。服務(wù)中心主動(dòng)聯(lián)系共享單車運(yùn)營(yíng)公司、社區(qū)城管科以及轄區(qū)交警中隊(duì)商討解決方案,確定了小區(qū)共享單車的固定停放點(diǎn),梳理了各方的權(quán)責(zé)關(guān)系,創(chuàng)建了臨湖社區(qū)共享單車管理微信群,通過(guò)微信群的聯(lián)系,不斷地加強(qiáng)住戶、運(yùn)營(yíng)商以及物業(yè)管理處之間的聯(lián)系。有效的解決了共享單車在小區(qū)內(nèi)部的管理難題。
物業(yè)管理處首先安排人員對(duì)停放在草坪、樓梯道、電梯、車庫(kù)入口處的共享單車進(jìn)行清理,要求各值班崗?fù)?duì)使用共享單車的業(yè)主提供定點(diǎn)停放區(qū)引導(dǎo)服務(wù),再對(duì)后期出現(xiàn)的違規(guī)停放共享單車現(xiàn)象進(jìn)行拍照反饋。共享單車運(yùn)營(yíng)商則在軟件上設(shè)置禁停區(qū),如有違反則對(duì)單車使用人進(jìn)行警告扣費(fèi)。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐管理,臨湖社區(qū)內(nèi)的共享單車使用與停放秩序大大改善。
(物業(yè)部 任啟武 供稿)
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