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習(xí)近平總書(shū)記指出，要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理體制，把資源、服務(wù)、管理放到基層，把基層治理同基層黨建結(jié)合起來(lái)。小區(qū)是城市的“細(xì)胞”，物業(yè)是小區(qū)的“管家”。近年來(lái)，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)公用公司強(qiáng)化黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)小區(qū)”服務(wù)工作，通過(guò)立標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)組織、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)用力夯實(shí)基層治理根基，打造宜居幸福家園。助推黨建引領(lǐng)下的物業(yè)小區(qū)管理服務(wù)提檔升級(jí)，進(jìn)一步落實(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)工委《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)公用事業(yè)發(fā)展公司提升服務(wù)能力實(shí)施辦法》文件要求，“脫胎換骨”，實(shí)現(xiàn)了該公司優(yōu)化經(jīng)開(kāi)區(qū)人居環(huán)境的初衷，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)區(qū)城市“大管家”向“好管家”跨越。 

堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，“一把標(biāo)尺”量到底。一是推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)先行。通過(guò)立標(biāo)準(zhǔn)，研究、制定《物業(yè)管理品質(zhì)提升方案及配套文件》，實(shí)現(xiàn)自我約束、確立考核標(biāo)準(zhǔn)。黨員干部切實(shí)解決群眾關(guān)切和部分安置小區(qū)存在的問(wèn)題，包括機(jī)動(dòng)車隨意停放，停車位不足，電瓶車無(wú)充電設(shè)施；健身設(shè)施陳舊破損；樓道內(nèi)雜物堆放；毀綠種菜、亂張貼、亂涂鴉、亂晾曬；綠化無(wú)管養(yǎng)；路燈不亮和監(jiān)控不到位等問(wèn)題。該公司積極與建設(shè)主管部門(mén)、社區(qū)管理部門(mén)、業(yè)委會(huì)協(xié)同、協(xié)作，“三分建，七分管”，按照權(quán)責(zé)明晰，合同管理，提升該公司托底服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展的初心，主動(dòng)作為，著力破解“四老問(wèn)題”，見(jiàn)實(shí)效，并實(shí)現(xiàn)后續(xù)長(zhǎng)效常態(tài)管理。

強(qiáng)化組織體系，“一條紅線”穿到底。著力落實(shí)“黨旗紅”，將黨建工作與業(yè)務(wù)開(kāi)展深度融合，強(qiáng)化黨建品牌建設(shè)據(jù)了解。7月份，該公司干部、群眾集結(jié)于安置小區(qū)，對(duì)重難點(diǎn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治集中攻堅(jiān)，深入推進(jìn)安置小區(qū)文明創(chuàng)建，掀起新一輪小區(qū)文明創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)熱潮。公司物業(yè)服務(wù)中心所在第三黨支部13名黨員同志在創(chuàng)建工作中，勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建行動(dòng)的排頭兵，充分帶動(dòng)了員工工作積極性。蓬萊花園小區(qū)有25棟住宅樓，管理范圍廣、難度大。根據(jù)蓬萊居委會(huì)管轄區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)建事務(wù)分配任務(wù)，明確責(zé)任，對(duì)接該居委會(huì)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物堆放、毀綠種菜、亂張貼亂涂鴉、亂停放、亂晾曬等創(chuàng)建問(wèn)題進(jìn)行整治。當(dāng)日下午累計(jì)清理小區(qū)雜物10車，小區(qū)車輛停放整體規(guī)范有序。通過(guò)整治各類不文明現(xiàn)象，著力破解、攻堅(jiān)創(chuàng)建重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全面提升小區(qū)環(huán)境，宣揚(yáng)新時(shí)代文明理念。蓬萊花園已成為標(biāo)準(zhǔn)化安置房物業(yè)小區(qū)管理服務(wù)的典范。合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)官方公布的45個(gè)安置小區(qū)在2022年二季度第三方測(cè)評(píng)中，蓬萊花園項(xiàng)目物業(yè)管理得分為86分，位列“安置小區(qū)”排名第4位。

提升服務(wù)水平，“一個(gè)目標(biāo)”干到底。商業(yè)小區(qū)芙蓉公寓成為該公司提升服務(wù)水平的真正體現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理汪小紅說(shuō)“我是一名入黨積極分子，公司物業(yè)中心任命我為該項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)我感到無(wú)比光榮，也深感責(zé)任大，壓力大。工作初始，我?guī)еP記本，按照管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)問(wèn)題一一記錄，一一解決，對(duì)該小區(qū)環(huán)境臟亂差、安全管理等一系列問(wèn)題，一個(gè)個(gè)破解，現(xiàn)在芙蓉公寓實(shí)現(xiàn)芙蓉區(qū)域物業(yè)管理和小區(qū)品質(zhì)首位度提升”。據(jù)悉，公司物業(yè)項(xiàng)目試行關(guān)于管理指標(biāo)和目標(biāo)利潤(rùn)的綜考，實(shí)行目標(biāo)管理，以保障管理項(xiàng)目“提質(zhì)、提效、提品”。體現(xiàn)在組織建設(shè)、管理服務(wù)、基礎(chǔ)保障、考核評(píng)價(jià)的具體操作指標(biāo)，實(shí)行項(xiàng)目管理責(zé)任制，擴(kuò)權(quán)賦能，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賦予其用人權(quán)、薪酬分配權(quán)、考核考評(píng)權(quán)。該項(xiàng)目管理處黨員佩戴黨徽，工作人員服務(wù)著裝規(guī)范，以及不定時(shí)、動(dòng)態(tài)考核第三方派遣單位的小區(qū)安全管理、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備、消防安全管理，讓物業(yè)服務(wù)干有標(biāo)尺、學(xué)有榜樣。二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。通過(guò)物業(yè)服務(wù)清單管理、定期調(diào)度、實(shí)地察驗(yàn)、通報(bào)排名、專欄宣傳等方式，結(jié)合常態(tài)化疫情防控督導(dǎo)、文明創(chuàng)建、防汛抗旱、防雪除冰等物業(yè)管理服務(wù)檢查等專項(xiàng)工作，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)修訂、落地執(zhí)行。三是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。制定“紅色物業(yè)小區(qū)”驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每季度通過(guò)行業(yè)測(cè)評(píng)、業(yè)主參評(píng)、區(qū)級(jí)自評(píng)、市級(jí)復(fù)評(píng)，吸引帶動(dòng)其他小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目跟進(jìn)參與。合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)官方公布的116個(gè)商業(yè)住宅小區(qū)，在2022年二季度第三方測(cè)評(píng)中，芙蓉公寓項(xiàng)目物業(yè)管理得分為91分，位列“商業(yè)開(kāi)發(fā)小區(qū)”排名第26位。真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理水平的新跨越，并打造一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，走好融合發(fā)展新路。該公司聚焦黨建工作創(chuàng)新，激發(fā)黨建活力，踐行“一改兩為”推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平提升。組織黨員干部扎根一線。一是組織支部黨員、入黨積極分子及職工投入到疫情防控一線，下沉到社區(qū)、高劉高速出入口、各居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公租房等參與疫情防控工作。今年累計(jì)安排志愿人員超過(guò)60人，超過(guò)1萬(wàn)小時(shí)的疫情防控志愿服務(wù)，讓黨旗在一線飄揚(yáng)。二是扎實(shí)開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，踐行黨員初心。突出“黨員示范崗”作用發(fā)揮，黨員亮牌辦公，成立以17人組成黨員突擊隊(duì)。參與全市文明建設(shè)，成立100余人志愿隊(duì)伍，長(zhǎng)期參與社區(qū)住宅小區(qū)常態(tài)化衛(wèi)生環(huán)境整治、文明行為宣導(dǎo)等志愿活動(dòng)。三是常態(tài)化開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育等系列活動(dòng)，優(yōu)化黨員責(zé)任區(qū)認(rèn)領(lǐng)范圍和內(nèi)容，結(jié)合公司業(yè)務(wù)完善“黨建+項(xiàng)目”、“黨建+管理工程”實(shí)施方案，深入探索黨建+模式，找尋破解黨建與業(yè)務(wù)融合不夠深度、特色亮點(diǎn)不夠鮮明的問(wèn)題。組織“四聯(lián)四定”結(jié)對(duì)共建單位開(kāi)展志愿幫扶困難黨員30人。

該公司始終踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨，以繡花般的細(xì)心、耐心、匠心，努力提升小區(qū)治理的精細(xì)化水平。聚焦業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)廣大黨員、干部群眾干在一線、站在一線，積極探索創(chuàng)新新時(shí)代紅色物業(yè)黨建工作方法、機(jī)制和載體，驅(qū)動(dòng)釋放黨建與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展新動(dòng)能。

                                            （黨群部 黃 勁 供稿）