日前,公用公司智慧數(shù)字平臺終端正式設(shè)立運行,該平臺通過專網(wǎng)與區(qū)級平臺連接,日常工作人員可以通過電腦,在系統(tǒng)上對經(jīng)開區(qū)南區(qū)實行全覆蓋實時監(jiān)控。在日常管理中,區(qū)數(shù)字大廳工作人員發(fā)送案卷,由二級平臺核實、批轉(zhuǎn),然后由養(yǎng)護單位現(xiàn)場處理;處理結(jié)束后現(xiàn)場人員向二級平臺申請結(jié)案,工作人員收到申請核查通過后,交由區(qū)數(shù)字大廳值班班長進行結(jié)案操作。此舉真正建立起“一級監(jiān)督、二級指揮、三級處置”的運行體系,從而推進經(jīng)開區(qū)的數(shù)字城管工作加快向現(xiàn)代化、信息化、規(guī)范化、法治化的“智慧城管”轉(zhuǎn)型升級。
與此同時,為進一步強化數(shù)字城管案卷處置工作,公司還邀請區(qū)城管局專業(yè)人員,就數(shù)字城管案卷處置及時性、案卷現(xiàn)場范圍鑒定等業(yè)務(wù)來公司進行培訓(xùn),以規(guī)范處置流程,提高處置效率。
作為負責(zé)日常事務(wù)性管理工作的“大管家”,公用公司一手抓內(nèi)業(yè),一手抓外聯(lián),一方面要求各部門嚴格對照標準,實行網(wǎng)格化管理,確保四定(定員、定崗、定責(zé)、定時),發(fā)現(xiàn)問題,快速分解,查處整改,落實反饋,真正做到第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間解決;另一方面通過與城管局的通力合作,互相配合,進一步保障和提升開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護工作水平。
(市政園林中心 沈章梅 供稿)
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